Nous l'évoquions il y a tout juste une semaine, l'iPad 2 n'est pas exempt de défaut de fabrication. Le plus facilement visible est sans doute celui qui touche l'écran ; des tâches lumineuses, aussi appelées fuites de lumière, apparaissent en effet dans les coins de l'appareil. Ce soucis ne saute cependant pas aux yeux et pour l'apercevoir, il faut que l'écran affiche une zone noire.

Comment tester son écran ?

Deux méthodes assez simples, vous réglez la luminosité à 50% et lancez un film en 16:9, l'app Photo ou toute autre application qui peut diffuser en continu du noir. Il existe aussi ce site Internet pour tester depuis Safari. Si vous remarquez des tâches comme sur la photo ci-dessous c'est que votre iPad 2 est lui aussi touché par ce syndrôme. Le noir n'est pas uniforme et on voit clairement des zones lumineuses en haut à gauche, en bas à gauche et surtout en bas à droite.

Votre serviteur étant touché par ce problème, l'idée de partager l'expérience d'un retour SAV s'est alors rapidement installée.

Comment contacter le Service après vente ?

Que vous ayez acheté votre iPad dans un Apple Store physique ou dans une boutique agréée, la procédure reste la même. Vous devez simplement composer le 0805 540 003 (service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h45 et le samedi de 10h à 17h45) et sélectionner iPad (clavier #2). Un conseiller à l'autre bout du fil vous demandera alors le numéro de série de l'appareil et vos coordonnées nom, prénom et email.

Il tentera ensuite de comprendre votre soucis et vous demandera d'effectuer une restauration système de la tablette. Oui, même si vous venez de l'acheter (ou tout juste de la recevoir) et que vous l'allumez, ils exigent une restauration. Soit vous exécutez la demande et téléphonez à nouveau après une bonne demi heure, soit vous précisez que vous venez de le faire. Car ces fuites de lumière ne sont pas dues à un problème logiciel, il est bien matériel.

Second appel au SAV

Lors du deuxième coup de téléphone (ou le premier, c'est selon), la personne vous demandera également de vérifier les capteurs d'humidité de votre iPad. Ce sont deux pastilles, l'une est collée au fond de la prise casque (jack 3,5) et deux autres à l'entrée du port dock (fiche du câble iTunes). Elles doivent êtres grises, ou d'une couleur avoisinante.

Ces vérifications faites, deux opportunités s'offriront à vous : soit recevoir un coursier chez vous, soit vous rendre dans un Apple Store physique (plus rapide). Ici, c'est UPS qui viendra d'ici 24 à 48h récupérer l'iPad 2, sans aucun accessoire ni même le carton d'origine (mettre juste la tablette dans le carton donné par le transporteur) puis, trois à cinq jours plus tard, ce même coursier doit revenir avec un l'appareil de remplacement.

Conclusion

On est là face à un délais de quelques jours qui reste acceptable compte tenu de la localisation géographique. Apple a donc mis de côté des iPad 2 pour satisfaire les demandes de retours et ne semble pas rechigner à faire l'échange. Reste alors à espérer que la prochaine tablette ne soit pas également touchée...

Avez-vous remarqué des problèmes avec votre écran ? C'est en tout cas l'un des sujets du forum actuellement.

Mise à jour de l'article, le mercredi 30 mars à 13h

Vous êtes nombreux à signaler les mêmes soucis et vous demander les garanties d'un retour par UPS. Comme nous l'expliquions, le coursier fournit un carton (voir photo ci-dessous) et vous remet également un papier faisant preuve de dépôt. Entre l'appel au service après vente d'Apple et l'arrivée d'UPS, il s'est écoulé un peu moins de 24 heures. Le transporteur pense ensuite revenir vendredi (soit dans deux jours) ou lundi avec la nouvelle tablette.

On profite de la fin du week-end pour faire un point complet sur l'iPad 2 et les derniers bruits de couloirs qui le concernent. Depuis la mise en ligne par Apple de la bêta 2 de iOS 4.3, de nouvelles rumeurs sont apparues sur la toile, appuyées par une capture plutôt éloquente. Jugez plutôt.

Sur le site Apple.com, toutes les images qui illustrent la tablette utilisent la même référence pour l'icône de l'application calendrier, à savoir la date du mercredi 27. En effet, le mercredi 27 janvier 2010 était le jour de l'annonce de l'iPad par Steve Jobs (et celui de la création de ce blog, par la même occasion !). Vous l'aurez compris, Apple fait attention à tous ces petits détails.

Mais il semblerait que de nouvelles images ont été dénichées sur la version iOS 4.3 bêta 2, dévoilant un tout autre chiffre sur la fameuse icône du calendrier : le 9. Évidemment les rumeurs vont bon train et laissent imaginer une présentation de l'iPad 2 le mercredi 9 février avec peut-être cette version du système.

Comme si cela ne suffisait pas, voici trois autres informations qu'il convient de prendre avec les pincettes habituelles. Il se murmure que l'une des caméras (s'il y en a bien deux) qui équipera l'iPad 2 serait un peu plus véloce que celle de l'iPod Touch de dernière génération, à savoir un capteur moins performant que celui de l'iPhone 4 de 1Mega pixels. La raison évoquée est la suivante, l'iPad 2 serait si fin que ce serait le modèle de caméra le plus évident à caser dans l'appareil. Cela permettrait tout de même de réaliser des vidéos 720p. Ainsi, si l'iPad 2 suit les traces de l'iPod Touch, il se pourrait que l'épaisseur soit grandement revue à la baisse. L'iPod Touch, c'est 7,2mm d'épaisseur contre 13,4mm pour l'iPad de première génération ! Cela laisse rêveur.

L'iPad 2 pourrait également vibrer. Des fournisseurs auraient soufflé à quelques oreilles la présence de cet élément. On pourrait alors facilement imaginer recevoir des appels Facetime de cette manière ou jouer à des jeux et ressentir quelques vibrations, comme sur iPhone et iPod.

Enfin, terminons ce long billet par un point sur la résolution de l'écran. Cette semaine fût particulièrement mouvementée de ce côté ci, avec des propos confirmés par certains et réfutés par d'autres. Pour couper court, la résolution de l'iPad 2 pourrait soit être identique, soit affinée mais pas autant qu'espéré soit doublé uniquement sur l'iPad 3, oui on en parle déjà !

Vous l'aurez compris, même si l'iPad 2 se dessine quelque peu dans la tête de chacun, il faudra vraiment attendre la keynote de Tim Cook. C'est en effet lui qui assure le relais suite au départ de Steve Jobs pour congé maladie.

Il est incroyable de constater à quel point un produit Apple peut faire parler de lui avant même son annonce. L'hypothétique iPad 2, dont on parle depuis maintenant des mois, continue ainsi d'être sous le feu des projecteurs via des rumeurs en provenance de diverses sources.

Depuis l'Asie, ce sont de nouvelles housses de protections pour iPad 2 qui laissent apparaître deux trous inédits. L'un, sur la gauche, serait un potentiel lecteur de cartes SD. Le second, en haut de la tablette, pourrait être un mini DisplayPort. Présents sur tous les Mac, ces derniers permettent d'envoyer un signal vidéo et sonore sur un écran externe. Pour autant, il parait étonnant qu'Apple puisse mettre à la fois un emplacement dock et un mini DisplayPort.

Enfin, d'après Apple Insider, une puce graphique SGX543 double-cœur pourrait se trouver sous cette nouvelle coque. Concrètement et pour faire simple, la puissance graphique de l'iPad 2 serait 4 fois plus importante que celle de la tablette actuelle. Une nécessité pour conserver les mêmes graphismes dans les applications si Apple adopte effectivement un écran Rétina avec quatre fois plus de pixels.

Selon MacRumors, l'iPad deuxième génération pourrait être équipé d'un écran de bien meilleure résolution à l'instar de l'iPhone 4. Et pour cause, en parcourant le code source de l'application iBooks dans sa version 1.2 , ils ont constaté la présence d'éléments allant en ce sens.

Ainsi, une image représentant une texture de bois a été repérée avec une résolution de 1536x800 pixels, là où cette même image sur l'iPad actuel est en 768x400. Pour aller plus loin, le code source indique également l'appellation 2x dans le nom du fichier image, terme déjà utilisé sur iPhone 4 : Tile@2x.png. Du fait, la résolution de l'iPad 2 pourrait passer de 1024x768 à 2048x1536, ce qui nécessiterait des composants véloces pour le faire tourner et sans doute un prix plus élevé.

Les applications iPad/iPad 2 devraient aussi être revues pour s'afficher correctement sur le nouveau modèle de la tablette. Partant de cette constatation, on peut supputer que l'iPad 2 soit présenté quelques semaines avant sa sortie afin de permettre aux développeurs de mettre à jour et proposer à Apple leurs applications optimisées.

Comme bien souvent à chaque mise en ligne d'une nouvelle version de iOS, des petits malins s'empressent de regarder tout ce que peut contenir le nouveau code source.

La version 4.3 publiée il y a quelques heures n'échappe pas à la règle et, surprise (vraiment ?), on y retrouve des mentions du prochain iPad.

Plus précisément, trois modèles d'iPad avec une référence 2,X se retrouvent dans les fichiers d'Apple. Ces modèles 2,1 2,2 et 2,3 confirmeraient ainsi l'existence de modèles WiFi, 3G UMTS (la norme en France) et 3G CDMA (présente outre-Atlantique avec Verizon notamment).

Plus intéressant, 9to5Mac a déniché des images  relatives au capteur photo (voir ci-dessous), d'une résolution de 1024 x 768, celle de l'écran de l'iPad. On peut donc en supposer deux choses : l'iPad 2 aura bien au moins une caméra et la résolution de l'écran ne changera pas.

Bien sûr, rien d'officiel là-dedans. Il faudra attendre l'annonce d'Apple pour savoir ce que nous réserve le prochain iPad.

Noël passé, les rumeurs autour du prochain iPad semblent prendre de plus en plus d'ampleur.

On commence aujourd'hui avec le site 9To5 Mac qui affirme avoir obtenu des schémas industriels des moules fabriquant les coques et autres housses iPad 2 des accessoiristes.

Comme nous avions pu le voir dernièrement, un emplacement se distingue à côté du connecteur dock tandis que l'objectif d'un appareil photo se confirme. La future tablette semble également adopter un design plus affiné sur les bords, à la manière d'un iPod Touch. 9To5 Mac ajoute d'ailleurs que l'iPad 2 ferait 8.5 mm d'épaisseur (13.4 pour l'actuel), sans toutefois préciser s'il s'agit des bords ou du centre.

Le plus intéressant reste donc la présence d'un nouveau port sur la partie gauche de l'appareil (en le tenant normalement en portrait), que nous n'avions pas vu jusqu'ici. De quoi relancer les rumeurs autour d'un port SD et/ou USB dans l'iPad 2.

C'est d'ailleurs ce qu'affirme aujourd'hui Eldar Murtazin, rédacteur en chef de mobile-review.com, expliquant qu'une de ses sources lui aurait confirmé la présence d'un port USB sur la prochaine tablette d'Apple. Une bonne grosse rumeur de plus donc, à prendre comme toujours avec d'énormes pincettes tant certains peuvent aimer surfer sur l'attente que génère un produit Apple.

Il va falloir s'y faire, les rumeurs concernant le prochain iPad risquent d'être de plus en plus nombreuses à l'approche de 2011. En attendant une éventuelle conférence de la Pomme lors du premier trimestre, c'est une fois de plus d'Asie que nous viennent les rumeurs les plus chaudes du moment.

Le célèbre DigiTimes et ses sources industrielles affirme aujourd'hui l'existence de trois modèles d'iPad 2. WiFi, 3G UMTS et 3G CDMA seraient ainsi prévus pour toucher un marché plus important (de nombreux opérateurs utilisent un réseau de type CDMA dans le monde). Tous les opérateurs français étant en UMTS, cela ne devrait à priori rien changer pour nous.

On notera en revanche avec un plus grand intérêt l'évocation d'un nouvel écran moins sensible aux reflets du soleil. Apple chercherait ainsi à concurrencer davantage le Kindle et son écran à encre électronique. Toujours selon DigiTimes, 500 à 530.000 iPad 2 devraient sortir d'usine le mois prochain. Le ratio serait de 3/4/3 pour les modèles WiFi/3G UMTS/3G CDMA. A l'heure actuelle, Apple semble en effet vendre 60-65% de modèles 3G.

L'autre rumeur qui fait du bruit en ce moment sur la toile nous vient des coques de protection des accessoiristes. Déjà aperçue en photo, une première coque destinée à l'iPad 2 revient cette fois en vidéo sous le feu des projecteurs. Elle laisse supposer une tablette plus fine et légèrement moins haute, la présence d'une caméra à l'arrière et d'un curieux trou à côté de la prise dock. Après avoir envisagé des ports SD/USB, on parle cette fois de meilleurs haut-parleurs.

Une chose est sûre, la prochaine génération d'iPad risque de faire couler beaucoup d'encre... avant même son annonce.

Toujours bien informé, le site DigiTimes nous apprend qu'Apple aurait signé des contrats avec deux nouveaux fournisseurs asiatiques de dalles tactiles pour le futur iPad 2. Chimei Innolux et Cando rejoindraient ainsi Wintek, Sintek Photronics et TPK Touch Solutions.

Avec ses deux nouveaux fournisseurs, explique DigiTimes, Apple compte passer sa production de tablettes à 6 millions d'unités par mois en 2011. Un chiffre tout simplement énorme qui, s'il venait à être confirmé, porterait la production annuelle d'iPad 2 à 72 millions de tablettes.

La livraison de ces premiers écrans pour iPad 2 serait prévue pour janvier ou février, ce qui semble aller dans le sens d'une sortie en mars-avril. Les sources de DigiTimes confirment en revanche ne pas être informées d'une éventuelle commande d'écrans 7", contrairement aux rumeurs qui ont refait surface ces dernières semaines.